(换肤)
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文章编号：105时间：2024-04-30人气：
近日，某理发店发生了一起剪发纠纷。一名男孩在母亲的陪同下到店消费，剪完发后却拒绝支付团购价，并仅支付了24元，最终在协商无果的情况下带儿子离开，连24元也没付。
该理发店的负责人表示，店内的价目表都是公开展示的，明码标价。当天，男孩在手机上搜索了自家店，让母亲陪同前来理发。理发后，男孩主动告知原价为138元，可以按团购价88元支付。男孩的母亲却坚称钱不够，只能支付24元。
负责人无奈表示：“我们为他们服务了大半个小时，剪完发后还吹了头发，现在却一分钱都没有收到，感到非常委屈。”
针对此事，男孩的母亲则有不同的说法。她表示，她在网上团购了一个88元的理发套餐，其中包括剪发、洗发和吹风。她认为，团购价相当于原价的一半，因此只愿意支付24元。
顾客还表示，团购套餐并没有明确说明不包含炸毛，而理发店在剪完发后却额外收取了炸毛费用，让她觉得不合理。
双方协商未果，理发店坚持要顾客支付88元团购价，顾客则只愿意支付24元。最终，顾客带着儿子离开，连24元也没付。
针对此事，消费者权益保护协会表示，顾客在团购消费时，应当遵守团购规定。如果团购套餐中没有明确包含炸毛服务，那么理发店额外收取炸毛费用是不合理的。
消费者权益保护协会建议，消费者在团购消费前，应当仔细阅读团购条款，了解套餐包含的服务内容。如果出现消费纠纷，双方应当协商解决，理性沟通，避免激化矛盾。
针对此事，有专家表示，理发店应当加强价格透明，避免出现因价格争议而导致的纠纷。
专家建议，理发店应当在显眼位置展示价目表，并明确标注团购价和原价。同时，理发店应当提前告知顾客套餐包含的服务内容，避免出现额外收费的情况。
理发店剪发纠纷是一起典型的因价格争议而引发的消费纠纷。该事件也给理发店和消费者敲响了警钟，双方应当加强沟通，避免因价格差异而产生矛盾。
理发店应当加强价格透明，让顾客明明白白消费。消费者在团购消费前，也应当仔细阅读团购条款，了解套餐包含的服务内容。双方应当理性沟通，避免激化矛盾，共同维护和谐的消费环境。
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